Política de envío

Política de envío

Envío gratuito
Ofrecemos envío gratis en todos nuestros pedidos.

Plazos
- Preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles desde que confirmas la compra.
- Entrega: entre 4 y 8 días hábiles desde que el pedido sale de nuestro almacén.
En total, recibirás tu pedido normalmente entre 5 y 11 días hábiles después de comprar. Los plazos son estimados y pueden variar en temporadas de mucha demanda, como Halloween y Navidad.

Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en cada momento.

Dirección de entrega
Revisa que tu dirección y tu teléfono sean correctos antes de finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a trymimoli@outlook.com y haremos lo posible por corregirlo antes del envío. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta o incompleta.

Pedido dañado, incompleto o equivocado
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no es el que compraste, escríbenos a trymimoli@outlook.com lo antes posible, con tu número de pedido y una foto, y lo solucionaremos según nuestra política de devolución de 90 días.

Pedido retrasado o extraviado
Si pasados 15 días hábiles desde la compra no has recibido tu pedido, escríbenos y lo revisaremos con la empresa de transporte para enviarte uno nuevo o reembolsarte.

Contacto
trymimoli@outlook.com